Após a confirmação de entrega do seu produto, você terá até 7 dias corridos para iniciar o processo de troca e devolução através do painel de compras da sua conta cadastrada em nosso site.

Os custos de frete com a primeira troca ou desistência são de nossa responsabilidade, então, você pode comprar com toda a tranquilidade.

Para evitar qualquer transtorno, entre em contato através de nossos canais de comunicação.

Antes de embalar, verifique se o produto está nas mesmas condições em que você o recebeu, sem indicações de mau uso, e que esteja com todos os acessórios e etiquetas.

1. Guarde o produto na embalagem original

2. Embale o produto

3. Imprima e cole a etiqueta de postagem

4. Entregue o pacote nos Correios.

A etiqueta de postagem será encaminhada no seu e-mail e tem validade de 5 dias corridos. Se por alguma motivo não possa entregar o pacote a etiqueta será cancelada e precisará entrar em contato novamente.

Faremos o reembolso em até 2 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você receberá a confirmação através do e-mail em que você se cadastrou.

O estorno é feito através do meio de pagamento escolhido.

Trocamos apenas produtos que apresentam defeito ou se por ventura alguma falha de nossa parte, entre com contato com os nosso canal de atendimento.